Häufig gestellte Fragen

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Metarina verändert die Yachthafenbranche mit der einzigen Software-as-a-Service, die das Umsatzwachstum von Yachthäfen aktiv fördert, indem sie die Interaktion mit Bootsfahrern automatisiert und die Kundenzufriedenheit erhöht. Diese Lösung verändert die Art und Weise, wie Yachthäfen und Bootsfahrer miteinander interagieren und Geschäfte abwickeln, indem sie kundenorientierte Yachthafenteams mit einer vorausschauenden Lösung für Belegungsplanung, Buchung, Abrechnung und Analyse ausstattet. Dies ist die Grundlage, um den Bootsfahrern nicht nur ein Yachthafenerlebnis zu bieten, das sichere Buchungen von Liegeplätzen und Dienstleistungen in Echtzeit ermöglicht, während sie von Yachthafen zu Yachthafen segeln, sondern auch, um den Yachthafenbetrieb zu rationalisieren und die Einnahmen zu steigern.

Metarina ist kein ERP-System. Stattdessen bieten wir eine spezielle Plattform, die auf die Bedürfnisse von Yachthäfen und Yachtclubs zugeschnitten ist. Unser Schwerpunkt liegt auf der Verbesserung des Yachthafenmanagements, der Gästekommunikation und der Reservierungsprozesse. Während ERP-Systeme die allgemeinen Geschäftsabläufe verwalten, optimiert Metarina das Gästeerlebnis und die spezifische Logistik im Yachthafenbetrieb. Metarina ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in deine bestehenden Systeme integrieren lässt und dir zusätzliche Funktionen bietet, ohne deinen laufenden Betrieb zu stören.

Metarina bietet Buchungsmöglichkeiten, aber wir gehen darüber hinaus, nur ein Buchungskanal zu sein. Während andere Buchungsplattformen sich in erster Linie auf Buchungen konzentrieren, bietet Metarina ein komplettes Paket an Tools, die Marinas dabei helfen, effizient zu arbeiten und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen, indem sie ihnen Werkzeuge zur Verfügung stellen, um den Gesamtbetrieb, die Kundenbindung und das digitale Erlebnis ihrer Gäste zu verbessern.

Ja, Metarina wurde entwickelt, um die Einnahmen deines Jachthafens zu steigern, indem es den Betrieb optimiert und neue Einnahmequellen eröffnet. Es verbessert die Liegeplatzauslastung, indem es Bootsfahrern ermöglicht, ihren Liegeplatz mit anderen zu teilen, wenn sie nicht in der Nähe sind. So kann ihr Liegeplatz an Durchreisende vermietet werden, und dein Yachthafen bleibt voll ausgelastet. Metarina macht es auch einfach, Dienstleistungen zu verkaufen. Bootsfahrer können zusätzliche Leistungen jederzeit online beantragen und bezahlen. Das System automatisiert die Abrechnung von Liegeplatz- und Servicegebühren, was die Zahlungen beschleunigt und sicherstellt, dass alles korrekt abgerechnet wird. Durch die sichere Zahlungsabwicklung und den einfachen Zugang zu Finanzberichten hilft Metarina dir, deine Finanzen effizient zu verwalten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, was wiederum zu mehr Wiederholungen führt und die Einnahmen steigert.

Ja, Metarina hilft deinem Yachthafen, Geld zu sparen, indem es den Betrieb effizienter macht. Es fasst alle Buchungsanfragen an einem Ort zusammen, sodass dein Team schnell und einheitlich reagieren kann und der Verwaltungsaufwand sinkt. Das benutzerfreundliche Buchungssystem von Metarina zeigt die Verfügbarkeit von Liegeplätzen in Echtzeit an und vereinfacht so das Reservierungsmanagement für Mitarbeiter und Bootsfahrer. Das reduziert den Bedarf an manueller Arbeit und hilft deinem Team, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. Außerdem hast du mit den Finanzüberwachungs- und Berichtstools eine bessere Kontrolle über deine Finanzen, und die Berichte können für Buchhaltungszwecke exportiert werden. Das hilft, Fehler zu vermeiden und spart Zeit bei der Verwaltung der Finanzen deines Jachthafens.

Unser erfahrenes Onboarding-Team sorgt für eine schnelle Umstellung auf Metarina und schult dein Personal umfassend. Wir unterstützen dich während des gesamten Prozesses und bieten bei Bedarf Unterstützung vor Ort, damit der Übergang reibungslos verläuft. Darüber hinaus stellt Metarina eine Vielzahl von Schulungsressourcen zur Verfügung, darunter Tutorials und Webinare, die neuen Nutzern helfen, sich schnell einzuarbeiten. Unser Kundenbetreuungsteam passt den Einführungsprozess an deine spezifischen Anforderungen an und leitet dich Schritt für Schritt an, um sicherzustellen, dass dein Team für die effiziente Nutzung des Systems gerüstet ist.

Wenn dein Team weiß, wie man ein Taxi bei Uber bestellt oder einen Beitrag in den sozialen Medien schreibt, wird es sich leicht an das moderne Metarina-Erlebnis gewöhnen können. Die benutzerfreundliche Oberfläche von Metarina vereinfacht die Umstellung und ermöglicht es ihnen, die Komplexität der alten Software hinter sich zu lassen und ein frisches, modernes und effizientes Nutzererlebnis der Zukunft anzunehmen.

Metarina bietet umfassende Unterstützung durch unseren engagierten Kundenservice. So wird sichergestellt, dass du schnelle und effektive Hilfe erhältst und dich nie zurückgelassen fühlst.

Metarina gewährleistet die Datensicherheit mit fortschrittlicher Verschlüsselung, der Einhaltung von Datenschutzgesetzen und strengen Sicherheitsprotokollen.

Ja, es gibt eine mobile Version von Metarina, mit der dein Yachthafen seinen Betrieb von überall aus verwalten kann und die es Bootsfahrern ermöglicht, ihre Liegeplatzbuchungen, Bootsdetails und digitalen Dokumente online und auf dem Wasser zu verwalten.

Metarina bietet verschiedene Preisstufen an, die für Häfen aller Größen und Anforderungen geeignet sind. In jeder Stufe ist klar angegeben, was sie beinhaltet, damit du den Plan auswählen kannst, der zu deinem Budget passt.