Preguntas más frecuentes

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Metarina está remodelando el sector de los puertos deportivos con el único software como servicio que impulsa activamente el crecimiento de los ingresos de los puertos automatizando la participación de los navegantes y aumentando la satisfacción del cliente. Esta solución transforma la forma en que los puertos deportivos y los navegantes interactúan y realizan transacciones, dotando a los equipos de los puertos deportivos centrados en el cliente de una solución predictiva para la planificación, reserva, facturación y análisis de la ocupación. Es la base no sólo para ofrecer a los navegantes una experiencia en el puerto que les permita reservar amarres y servicios de forma segura y en tiempo real mientras navegan de puerto en puerto, sino también para agilizar las operaciones del puerto y aumentar los flujos de ingresos.

Metarina no es un sistema ERP. En su lugar, ofrecemos una plataforma especializada adaptada a las necesidades de los puertos deportivos y clubes náuticos. Nos centramos en mejorar la gestión del puerto deportivo, la comunicación con los clientes y los procesos de reserva. Mientras que los sistemas ERP gestionan operaciones empresariales más amplias, Metarina optimiza la experiencia de los clientes y la logística específica de los puertos deportivos. Metarina está diseñada para integrarse sin problemas con tus sistemas actuales, añadiendo funcionalidades de crecimiento sin interrumpir tus operaciones en curso.

Metarina ofrece capacidades de reserva, pero vamos más allá de ser sólo un canal de reservas. Mientras que otras plataformas de reservas se centran principalmente en las reservas, Metarina ofrece un conjunto completo de herramientas para ayudar a los puertos deportivos a funcionar con eficacia y construir relaciones duraderas con los clientes, proporcionándoles herramientas para mejorar las operaciones generales, el compromiso de los clientes y la experiencia digital de sus huéspedes.

Sí, Metarina está diseñado para ayudar a aumentar los ingresos de tu puerto deportivo optimizando las operaciones y abriendo nuevas oportunidades de ingresos. Mejora la utilización de los amarres permitiendo a los navegantes compartirlos cuando están ausentes, de modo que su amarre puede alquilarse a navegantes en tránsito, manteniendo tu puerto deportivo a plena capacidad. Metarina también facilita la venta de servicios adicionales. Los usuarios pueden solicitar y pagar en línea servicios adicionales en cualquier momento. El sistema automatiza la facturación de los cargos por amarre y servicios, agilizando los pagos y garantizando que todo esté contabilizado. Con el procesamiento seguro de los pagos y el fácil acceso a los informes financieros, Metarina te ayuda a gestionar las finanzas con eficacia, al tiempo que mejora la satisfacción del cliente, lo que impulsa la repetición de negocios y aumenta los ingresos.

Sí, Metarina ayuda a tu puerto deportivo a ahorrar dinero haciendo que las operaciones sean más eficientes. Reúne todas las consultas sobre reservas en un solo lugar, para que tu equipo pueda responder de forma rápida y coherente, reduciendo el tiempo y el esfuerzo administrativos. El sencillo sistema de reservas de Metarina muestra la disponibilidad de amarres en tiempo real, simplificando la gestión de reservas tanto para el personal como para los usuarios. Esto reduce la necesidad de trabajo manual y ayuda a tu equipo a centrarse en otras tareas. Además, sus herramientas de seguimiento e informes financieros te dan un mejor control de tus finanzas, y los informes se pueden exportar con fines contables. Esto ayuda a evitar errores y ahorra tiempo en la gestión de las finanzas de tu puerto deportivo.

Nuestro experimentado equipo de incorporación garantiza una rápida transición a Metarina con una formación completa para tu personal. Nos comprometemos plenamente a apoyarte durante todo el proceso, ofreciéndote asistencia in situ cuando sea necesario para garantizar que la transición se realice sin problemas. Además, Metarina proporciona una amplia gama de recursos de formación, como tutoriales y seminarios web, para ayudar a los nuevos usuarios a ponerse al día. Nuestro equipo de atención al cliente adapta el proceso de incorporación a tus requisitos específicos, guiándote paso a paso para garantizar que tu equipo está totalmente equipado para utilizar el sistema con eficacia.

Si tu equipo sabe pedir un taxi con Uber o escribir un post en las redes sociales, les resultará fácil adaptarse a la experiencia moderna de Metarina. Su interfaz fácil de usar agiliza la transición, permitiéndoles dejar atrás la complejidad del antiguo software y adoptar una experiencia de usuario fresca, moderna y eficiente del futuro.

Metarina te ofrece una asistencia completa a través de nuestro servicio de atención al cliente, que garantiza que recibas una ayuda rápida y eficaz y que nunca te sientas abandonado.

Metarina garantiza la seguridad de los datos mediante una encriptación avanzada, el cumplimiento de las leyes de privacidad y estrictos protocolos de seguridad.

Sí, existe una versión móvil de Metarina que permite a tu puerto deportivo gestionar sus operaciones desde dondequiera que estés y permite a los navegantes gestionar sus reservas de amarres, los datos de la embarcación y los documentos digitales en línea y en el agua.

Metarina ofrece distintos niveles de precios para adaptarse a puertos deportivos de todos los tamaños y necesidades. Cada nivel indica claramente lo que incluye, para que te resulte más fácil elegir el plan que se adapte a tu presupuesto.