Servicios
Un equipo que se convierte en parte del tuyo
Tu propio equipo tecnológico, sin tener que crearlo.
Nuestro software y nuestro equipo van de la mano, y el equipo es la razón por la que las marinas ambiciosas nos eligen. Trabajamos como tu equipo tecnológico externo, para una sola marina o para un grupo, y elevamos contigo tus estándares operativos. Lo notas en los ingresos, los costes, el tiempo del personal y la satisfacción del huésped.
Tu punto de partida
Estés donde estés hoy, ahora es el momento de actuar
Haz que la tecnología forme parte de cómo se desarrolla tu marina. Encuentra tu punto de partida y descubre cómo te ponemos en marcha desde ahí.
- Caso 1 Sustituir un sistema antiguo Tu software actual frena al equipo y los parches no paran de crecer. Llevamos tus datos y tu equipo a un único sistema que se adapta a cómo trabajas. Descubre cómo funciona la implantación
- Caso 2 Un cambio de propiedad o de dirección Un nuevo propietario, una nueva dirección, una concesión nueva o renovada, o un grupo que incorpora una marina. La nueva dirección necesita una visión clara de una operación que todavía no conoce. Fijamos un estándar desde el primer día, y en un grupo, cada marina se suma a él. Descubre cómo funciona la implantación
- Caso 3 Abrir una nueva marina Estás creando la marina y el equipo a la vez, con una fecha de apertura fija. Empezamos mucho antes, con procedimientos para tu región, la tecnología adecuada y acompañamiento práctico. Descubre cómo funciona la implantación
Implantación y activación
Cómo funciona el cambio
Cambiar de sistema es el momento que más importa, así que lo hacemos contigo, in situ. Es tanto gestión del cambio como configuración de software: tu equipo cambia su forma de trabajar, y nos quedamos hasta que la nueva forma de trabajar se vuelve rutina.
Nos unimos a tus equipos y analizamos tus sistemas y tus parches. Después recomendamos qué mantener, integrar o sustituir, con un modelo de costes y una hoja de ruta. El diagnóstico se ajusta al tamaño de tu operación.
Los sistemas actuales de la marina, cada uno con la recomendación de mantenerlo, integrarlo o sustituirlo
Configuramos Metarina según cómo trabaja tu marina: tus amarres, tus tarifas y los roles de tu equipo, en el idioma de tu equipo. En cuanto tenemos la distribución de tus amarres, el sistema está listo al día siguiente.
Metarina configurado para la marina: sus amarres, tarifas, roles del equipo e idioma
Reunimos tus clientes, embarcaciones, contratos y saldos de todas las fuentes: el sistema antiguo, las hojas de cálculo, la contabilidad y el papel. Los depuramos, los revisamos contigo y los fusionamos en un único registro.
Metarina Registros del sistema antiguo, hojas de cálculo, contabilidad y archivos en papel, depurados, revisados y fusionados en un único registro en Metarina
Usamos tu sistema antiguo y Metarina en paralelo hasta que las cifras cuadran, y planificamos el cambio según tu temporada.
Las cifras de la misma semana en el sistema antiguo y en Metarina, coincidiendo
La oficina, el muelle y finanzas aprenden el sistema para su propio trabajo.
La oficina, el muelle y finanzas, cada uno formado en las partes del sistema que usa
¿Vas a abrir una nueva marina? El camino empieza antes: procedimientos para tu región, la tecnología adecuada desde el principio y un equipo formado antes del día de apertura. Descubre cómo funcionó en una nueva marina
Conectamos tus sistemas con el tiempo
Actuamos como tu integrador
Partimos de lo que tu marina ya tiene. Paso a paso, conectamos tus sistemas en uno solo: torretas, barreras, contabilidad con facturación electrónica y pagos. Conservas lo que funciona, y tu equipo introduce cada dato una sola vez.
- Trabajamos con lo que ya tienes
- Cada marina funciona de forma distinta. Primero estudiamos tus sistemas y los conectamos donde más te conviene.
- Un solo sistema, construido con el tiempo
- Cada conexión incorpora otra parte de la marina al mismo registro. Con cada una, el trabajo de tu equipo es más fluido y la estancia de tus huéspedes, más agradable.
Éxito del cliente y capacitación
Qué pasa tras la puesta en marcha
Tras la puesta en marcha, la gestión de cuentas, producto e ingeniería trabajan como un solo equipo con el tuyo. Una petición de tu recepción llega a las personas que desarrollan el producto.
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Tu marina
Una petición de tu recepción, del muelle o de la oficina.
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Gestión de cuentas
Tu persona de contacto, que conoce tu marina y a tu equipo.
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Producto
Convierte las necesidades de tu equipo en especificaciones claras.
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Ingeniería
Desarrolla lo que necesitas y decide con producto qué viene después.
De vuelta a tu equipo, en el sistema
Mucho más que resolver problemas
- Mejoras que proponemos antes de que las pidas, para una operación más fluida, más ingresos y menos costes
- Tus estándares operativos convertidos en procedimientos que tu equipo repite cada día
- Reuniones periódicas con tu equipo
- Formación a medida que tu equipo crece y cambia
- El sistema adaptado a cómo trabaja tu marina, y adaptado rápido
Un consejo de operadores de marinas con décadas de experiencia guía este trabajo. Conoce a nuestro consejo asesor
En sus propias palabras
Las personas que trabajan con tu marina.
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Lee la entrevista en Yachting Ventures“La IA escribe código rápido. Lo difícil es saber que un cambio es correcto y que resuelve un problema real para el gerente de una marina un martes por la mañana de agosto. Por eso, cada cambio lo revisan la IA y personas antes de llegar a tu marina.”
Leon Entrup CTO -
“Cada marina trabaja de forma un poco distinta, y el software debe seguir tu forma de trabajar, no al revés. Escucho a tu equipo, anoto lo que necesita y decido con Leon qué desarrollamos después. Si no facilita un día real en la marina, no lo desarrollamos.”
Eduard Compte Gerente de Producto -
“Un sistema solo vale lo que el equipo in situ saca de él. Por eso, antes de empezar cualquier formación, acuerdo con cada departamento cómo funcionará su trabajo en Metarina, paso a paso. La formación sigue esos procesos, y sigo cerca hasta que se vuelven rutina.”
Pol Aviñó Chen Gerente de Éxito del Cliente -
“El software es la parte fácil. Lo difícil es ayudar a un equipo a cambiar su forma de trabajar. Ahí entra nuestra gente, con años de experiencia gestionando marinas de todo el mundo. Nuestro sistema es sólido, y las personas que hay detrás son la razón por la que las marinas eligen Metarina.”
Henry Hooper CEO
En la práctica
Una nueva marina, un nuevo equipo, una sola forma de trabajar
Una marina recién construida empieza sin rutinas. Junto con su equipo, definimos cómo trabaja cada departamento, configuramos esos procedimientos en Metarina y formamos a cada rol en ellos. La marina de Bali es nuestro ejemplo.
Bali Gapura Marina muestra cómo trabajamos con cada marina. Es de nueva construcción y única en su forma, así que empezamos con una auditoría a fondo de sus necesidades y de la normativa local, y adaptamos el sistema y el plan de implantación con el equipo hasta que ambos encajaron con sus procesos. Al trabajar tan de cerca, detectamos pronto necesidades que nadie había previsto y las resolvimos rápido, para que el equipo pueda trabajar exactamente con los procesos que necesita.
Pol Aviñó Chen Gerente de Éxito del Cliente 
Conoce a tu equipo de implantación
En una demo te mostramos Metarina configurado según cómo trabaja tu marina, y cómo te pondríamos en marcha.