الخدمات
فريقك التقني الداخلي، دون أن تبنيه.
برمجياتنا وفريقنا يسيران جنبًا إلى جنب، والفريق هو ما تختارنا المراسي الطموحة من أجله. نعمل كفريقك التقني بدوام جزئي، لمرسى واحد أو لمجموعة، ونرتقي بمعايير التشغيل لديك معك. وترى ذلك في الإيرادات والتكاليف ووقت الموظفين ورضا الضيوف.
من أين تبدأ
اجعل التكنولوجيا جزءًا من تطور مرساك. حدّد نقطة انطلاقك، واطّلع على كيف نوصلك إلى الإطلاق من هناك.
الإعداد والتفعيل
الانتقال بين الأنظمة هو اللحظة الأهم، لذلك نقوم به معك، في الموقع. إنه إدارة للتغيير بقدر ما هو إعداد للبرنامج: يغيّر فريقك طريقة عمله، ونبقى حتى تصبح طريقة العمل الجديدة روتينًا.
ننضم إلى فرقك ونرسم خريطة لأنظمتك وحلولك الالتفافية. ثم نوصي بما يجب الإبقاء عليه أو ربطه أو استبداله، مع نموذج للتكلفة وخارطة طريق. يُصمَّم التشخيص على مقاس عملياتك.
الأنظمة الحالية للمرسى، ولكل منها توصية بالإبقاء عليه أو ربطه أو استبداله
نُعدّ Metarina وفق طريقة عمل مرساك: أماكن الرسو وأسعارك وأدوار فريقك، بلغة فريقك. وبمجرد حصولنا على مخطط أماكن الرسو لديك، يصبح النظام جاهزًا في اليوم التالي.
Metarina مُعدّة للمرسى: أماكن الرسو والأسعار وأدوار الفريق واللغة
نجمع عملاءك وقواربك وعقودك وأرصدتك من كل مصدر: النظام القديم وجداول البيانات والمحاسبة والورق. ننظّفها ونراجعها معك وندمجها في سجل واحد.
سجلات من النظام القديم وجداول البيانات والمحاسبة والملفات الورقية، منظّفة ومراجَعة ومدموجة في سجل واحد في Metarina
نشغّل نظامك القديم وMetarina بالتوازي حتى تتطابق الأرقام، ونخطط للانتقال بما يناسب موسمك.
أرقام الأسبوع نفسه في النظام القديم وفي Metarina، متطابقة
يتعلم كل من المكتب والرصيف والحسابات النظام بما يخص عمله.
المكتب والرصيف والحسابات، كل منها مدرَّب على أجزاء النظام التي يستخدمها
هل تفتتح مرسى جديدًا؟ يبدأ المسار مبكرًا: إجراءات تناسب منطقتك، والتكنولوجيا المناسبة من البداية، وفريق مدرَّب قبل يوم الافتتاح. اطّلع على كيف نجح ذلك مع مرسى جديد
ربط أنظمتك بمرور الوقت
نبدأ بما يملكه مرساك بالفعل. وخطوة بخطوة، نربط أنظمتك في نظام واحد: أعمدة الخدمة والبوابات والمحاسبة مع الفوترة الإلكترونية والمدفوعات. تحتفظ بما ينجح، ويُدخل فريقك كل شيء مرة واحدة.
نجاح العملاء والتمكين
بعد الإطلاق، تعمل إدارة الحسابات والمنتج والهندسة مع فريقك كفريق واحد. يصل الطلب من مكتب الاستقبال لديك إلى من يبنون المنتج.
طلب من مكتب الاستقبال أو الرصيف أو المكتب.
جهة اتصالك، التي تعرف مرساك وفريقك.
يحوّل احتياجات فريقك إلى مواصفات واضحة.
تبني ما تحتاجه، وتقرر مع فريق المنتج ما يأتي بعد ذلك.
يعود إلى فريقك، في النظام
يوجّه هذا العمل مجلس من مشغّلي المراسي بخبرة تمتد لعقود. تعرّف على مجلسنا الاستشاري
الأشخاص الذين يعملون مع مرساك.
اقرأ المقابلة على Yachting Ventures“الذكاء الاصطناعي يكتب الشيفرة بسرعة. الصعب هو أن تعرف أن التغيير صحيح، وأنه يحل مشكلة حقيقية لمدير مرسى صباح يوم ثلاثاء في أغسطس. لذلك يُراجَع كل تغيير بالذكاء الاصطناعي ومن قِبل أشخاص قبل أن يصل إلى مرساك.”
Leon Entrup المدير التقني “كل مرسى يعمل بطريقة مختلفة قليلًا، ويجب أن يتبع البرنامج طريقة عملك، لا العكس. أستمع إلى فريقك، وأدوّن ما يحتاجه، وأقرر مع ليون ما نبنيه بعد ذلك. إن لم يجعل يومًا حقيقيًا في المرسى أسهل، فلن نبنيه.”
Eduard Compte مدير المنتج “قيمة النظام بقدر ما يستفيد منه الفريق في الموقع. لذلك، قبل بدء أي تدريب، أتفق مع كل قسم على كيفية سير عمله في Metarina، خطوة بخطوة. يتبع التدريب سير العمل هذا، وأبقى قريبًا حتى يصبح روتينًا.”
Pol Aviñó Chen مدير نجاح العملاء “البرنامج هو الجزء السهل. الأصعب هو مساعدة الفريق على تغيير طريقة عمله. وهنا يأتي دور فريقنا، بسنوات من الخبرة في إدارة المراسي حول العالم. نظامنا قوي، والأشخاص الذين يقفون وراءه هم سبب اختيار المراسي لـ Metarina.”
Henry Hooper الرئيس التنفيذي على أرض الواقع
يبدأ المرسى حديث البناء دون روتين. حدّدنا مع فريقه طريقة عمل كل قسم، وأعددنا تلك الإجراءات في Metarina، ودرّبنا كل دور عليها. والمرسى في بالي هو مثالنا.
تُظهر Bali Gapura Marina كيف نعمل مع كل مرسى. فهي حديثة البناء وفريدة في شكلها، لذلك بدأنا بتدقيق معمّق لاحتياجاتها وللوائح المحلية، وكيّفنا النظام وخطة الإعداد مع الفريق حتى تطابقا سير عمله. وبفضل هذا العمل الوثيق، رصدنا مبكرًا احتياجات لم يتوقعها أحد وبنينا لها بسرعة، ليتمكن الفريق من تشغيل سير العمل الذي يحتاجه تمامًا.
Pol Aviñó Chen مدير نجاح العملاء في العرض التوضيحي، نُريك Metarina مُعدّة وفق طريقة عمل مرساك، وكيف سنوصلك إلى الإطلاق.