Layanan
Tim yang menjadi bagian dari tim Anda
Tim teknologi internal Anda, tanpa perlu membangunnya.
Perangkat lunak dan tim kami berjalan beriringan, dan timlah alasan marina yang ambisius memilih kami. Kami bekerja sebagai tim teknologi fraksional Anda, untuk satu marina atau satu grup, dan meningkatkan standar operasional bersama Anda. Hasilnya terlihat pada pendapatan, biaya, waktu staf, dan kepuasan tamu.
Titik awal Anda
Di mana pun posisi Anda saat ini, sekaranglah waktunya bertindak
Jadikan teknologi bagian dari perkembangan marina Anda. Temukan titik awal Anda, dan lihat bagaimana kami membuat Anda siap beroperasi dari sana.
- Studi kasus 1 Mengganti sistem lama Perangkat lunak Anda saat ini menghambat tim, dan solusi tambalan terus bertambah. Kami memindahkan data dan tim Anda ke satu sistem yang sesuai dengan cara kerja Anda. Lihat cara kerja onboarding
- Studi kasus 2 Pergantian pemilik atau manajemen Pemilik baru, manajemen baru, konsesi baru atau yang diperpanjang, atau grup yang menambah marina. Pimpinan baru membutuhkan gambaran jelas tentang operasi yang belum mereka kenal. Kami menetapkan satu standar sejak hari pertama, dan dalam sebuah grup, setiap marina langsung terhubung ke standar itu. Lihat cara kerja onboarding
- Studi kasus 3 Membuka marina baru Anda membangun marina dan timnya sekaligus, dengan tanggal pembukaan yang sudah pasti. Kami mulai jauh sebelumnya, dengan prosedur untuk wilayah Anda, teknologi yang tepat, dan pendampingan langsung. Lihat cara kerja onboarding
Onboarding dan Aktivasi
Cara kerja peralihannya
Beralih sistem adalah momen yang paling menentukan, jadi kami melakukannya bersama Anda, di lokasi. Ini soal manajemen perubahan sekaligus pengaturan perangkat lunak: tim Anda mengubah cara kerjanya, dan kami tetap mendampingi sampai cara kerja baru menjadi rutinitas.
Kami bergabung dengan tim Anda dan memetakan sistem serta solusi tambalan yang ada. Lalu kami merekomendasikan apa yang dipertahankan, diintegrasikan, atau diganti, lengkap dengan model biaya dan roadmap. Diagnostik disesuaikan dengan skala operasi Anda.
Sistem marina saat ini, masing-masing dengan rekomendasi untuk dipertahankan, diintegrasikan, atau diganti
Kami mengatur Metarina sesuai cara kerja marina Anda: tambatan, tarif, dan peran tim Anda, dalam bahasa tim Anda sendiri. Begitu kami menerima tata letak tambatan Anda, sistem siap keesokan harinya.
Metarina yang sudah diatur untuk marina: tambatan, tarif, peran tim, dan bahasanya
Kami menyatukan data pelanggan, kapal, kontrak, dan saldo dari setiap sumber: sistem lama, spreadsheet, akuntansi, dan kertas. Kami membersihkannya, memeriksanya bersama Anda, dan menggabungkannya menjadi satu catatan.
Metarina Data dari sistem lama, spreadsheet, akuntansi, dan arsip kertas, dibersihkan, diperiksa, dan digabungkan menjadi satu catatan di Metarina
Kami menjalankan sistem lama Anda dan Metarina secara paralel sampai angkanya cocok, dan merencanakan peralihan sesuai musim Anda.
Angka minggu yang sama di sistem lama dan di Metarina, cocok
Kantor, dermaga, dan bagian keuangan masing-masing mempelajari sistem untuk pekerjaan mereka sendiri.
Kantor, dermaga, dan bagian keuangan, masing-masing dilatih pada bagian sistem yang mereka gunakan
Membuka marina baru? Prosesnya dimulai lebih awal: prosedur untuk wilayah Anda, teknologi yang tepat sejak awal, dan tim yang sudah terlatih sebelum hari pembukaan. Lihat bagaimana ini berjalan di marina baru
Menghubungkan sistem Anda secara bertahap
Kami bertindak sebagai integrator Anda
Kami mulai dari apa yang sudah dimiliki marina Anda. Langkah demi langkah, kami menghubungkan sistem Anda menjadi satu: pedestal, gerbang, akuntansi dengan e-faktur, dan pembayaran. Anda mempertahankan yang berjalan baik, dan tim Anda cukup memasukkan setiap data sekali.
- Kami bekerja dengan apa yang Anda miliki
- Setiap marina berjalan dengan cara berbeda. Kami melihat sistem Anda lebih dulu dan menghubungkannya di tempat yang paling bermanfaat bagi Anda.
- Satu sistem, dibangun secara bertahap
- Setiap koneksi membawa satu bagian marina lagi ke dalam catatan yang sama. Dengan setiap koneksi, pekerjaan tim Anda makin lancar dan masa tinggal tamu Anda makin nyaman.
Pendampingan dan Pemberdayaan Pelanggan
Apa yang terjadi setelah go-live
Setelah go-live, tim manajemen akun, produk, dan engineering bekerja sebagai satu tim dengan tim Anda. Permintaan dari meja depan Anda sampai ke orang-orang yang membangun produk.
-
Marina Anda
Permintaan dari meja depan, dermaga, atau kantor Anda.
-
Manajemen Akun
Kontak Anda, yang mengenal marina dan tim Anda.
-
Produk
Mengubah kebutuhan tim Anda menjadi spesifikasi yang jelas.
-
Engineering
Membangun apa yang Anda butuhkan, dan memutuskan bersama tim produk apa yang berikutnya.
Kembali ke tim Anda, di dalam sistem
Lebih dari sekadar memperbaiki masalah
- Perbaikan yang kami usulkan sebelum Anda meminta, untuk operasional yang lebih lancar, pendapatan lebih tinggi, dan biaya lebih rendah
- Standar operasional Anda diubah menjadi prosedur yang dijalankan tim Anda setiap hari
- Pertemuan rutin dengan tim Anda
- Pelatihan seiring tim Anda bertambah dan berubah
- Sistem disesuaikan dengan cara kerja marina Anda, dan disesuaikan dengan cepat
Dewan operator marina dengan pengalaman puluhan tahun memandu pekerjaan ini. Kenali dewan penasihat kami
Dengan kata-kata mereka sendiri
Orang-orang yang bekerja dengan marina Anda.
-
Baca wawancaranya di Yachting Ventures“AI menulis kode dengan cepat. Bagian sulitnya adalah memastikan sebuah perubahan itu benar, dan bahwa perubahan itu menyelesaikan masalah nyata bagi manajer marina pada Selasa pagi di bulan Agustus. Karena itu, setiap perubahan diperiksa oleh AI dan oleh manusia sebelum sampai ke marina Anda.”
Leon Entrup CTO -
“Setiap marina bekerja sedikit berbeda, dan perangkat lunak harus mengikuti cara kerja Anda, bukan sebaliknya. Saya mendengarkan tim Anda, mencatat apa yang mereka butuhkan, dan memutuskan bersama Leon apa yang kami bangun berikutnya. Jika tidak membuat hari kerja di marina lebih mudah, kami tidak membangunnya.”
Eduard Compte Manajer Produk -
“Sebuah sistem hanya bernilai sebesar manfaat yang didapat tim di lokasi. Jadi sebelum pelatihan dimulai, saya menyepakati dengan setiap departemen bagaimana pekerjaannya akan berjalan di Metarina, langkah demi langkah. Pelatihan mengikuti alur kerja itu, dan saya tetap mendampingi sampai semuanya menjadi rutinitas.”
Pol Aviñó Chen Manajer Customer Success -
“Perangkat lunak adalah bagian yang mudah. Bagian yang lebih sulit adalah membantu tim mengubah cara kerjanya. Di situlah orang-orang kami berperan, dengan pengalaman bertahun-tahun mengelola marina di seluruh dunia. Sistem kami kuat, dan orang-orang di baliknya adalah alasan marina memilih Metarina.”
Henry Hooper CEO
Dalam praktik
Marina baru, tim baru, satu cara kerja
Marina yang baru dibangun mulai tanpa rutinitas. Bersama timnya, kami menetapkan cara kerja setiap departemen, mengatur prosedur itu di Metarina, dan melatih setiap peran untuk menjalankannya. Marina di Bali adalah contohnya.
Bali Gapura Marina menunjukkan cara kami bekerja dengan setiap marina. Marina ini baru dibangun dan unik bentuknya, jadi kami memulai dengan audit mendalam atas kebutuhannya dan regulasi setempat, lalu menyesuaikan sistem dan rencana onboarding bersama timnya sampai keduanya sesuai dengan alur kerja mereka. Dengan bekerja sedekat itu, kami menangkap kebutuhan yang tidak terduga sejak awal dan cepat membangun solusinya, sehingga tim dapat menjalankan alur kerja persis seperti yang dibutuhkan.
Pol Aviñó Chen Manajer Customer Success 
Temui tim implementasi Anda
Dalam demo, kami menunjukkan Metarina yang diatur sesuai cara kerja marina Anda, dan bagaimana kami akan membuat Anda siap beroperasi.